İşte yeni çağı başlatacak bir marka daha müşterilerin tam istediği gibi köklü, uluslararası ve üstün finansal güce sahip hem de Türkiye ve dünyanın önde gelen şirketlerinden biri, vay canına hemen bu firmanın bütün ürün veya hizmetlerinden satın almam gerekir diye düşünmemizi beklemeyin.
Markaların müşterilerine havalı yanlarını gösterip, eşsiz özelliklerini vurgulamaları gerekir. Hatta neden satın almamız gerektiğini göstermeleri gerekir. Aynı şeyleri söyleyerek fark yaratamazsınız.
Bütün bunları yapmıyorsanız ERGO gibi genel klişelerin arkasına saklanabilirsiniz. ERGO’nun iddialarına bir göz atalım isterseniz:
Köklü bir geçmiş, Türkiye’de faaliyet gösteren sigorta şirketleri arasında köklü geçmişleri ilk 3’te yer almıyor.
Uluslararası tecrübe, 30 ülkede yer almalarına rağmen uluslararası tecrübe bakımından da sektörlerin de ilk 3’te değiller.
Üstün finansal güç, Türkiye Sigorta ve Reasürans Şirketleri Birliği’ndeki raporlara bakacak olursak finansal güç içerisinde sırasını bulmak için bir elinizin parmakları yeterli gelmiyor.
Hiçbir iddiasında lider olmayan bir firmayı neden tercih edeyim ki? Peki bu klişe iddialardan ne anlamalıyım ya da bu klişe iddiaların bana faydası nedir? Hiçbir şey!
İşte Groupama’dan size havalı bir söylem, “5 iş günü içerisinde hasar ödemesinin yapılacağını taahhüt etmekteyiz. Bu sürenin aşılması durumunda, müşterilerimize bir yıllık ücretsiz kasko imkanı sağlayacağız.” rakip firmalardan biri bunu 4 güne çekemediği süre bu havalı bir söylem olarak kalacaktır.
Kısaca özetleyecek olursak, ispatlayabileceğiniz farklı özellikler sunun ve iddianızın müşterinize katkısının ne olacağını söyleyin.
0 yorum:
Yorum Gönder