Sokaktaki insanlarla yapılan görüşmeler veya insanların dijital dünyadaki davranışlarından yola çıkılarak yapılan araştırmaların gerçeği yansıtacağı beklentisi pazarlamacıların ciddi hatalar yapmasına neden oluyor.
Bilgiye ulaşım kolaylığı sayesinde daha fazla konuda araştırma sonucuna ulaşıyoruz. “Araştırmalara göre” lafını o kadar sık duyuyoruz ki artan zaman baskısı nedeniyle sadece yüzdesel oranlara takılıp kalıyoruz. Hatta araştırma biçimlerini, nasıl yapıldığını, profil ile ilgili tüm bilgileri göz ardı ederek araştırmanın bir özeti halindeki infografikler üzerinden çıkarımlarda bulunuyoruz. Bu da kaleden çok topa odaklanmamıza sebep oluyor.
İşte size ufak bir detayın bir araştırmanın sonucunu nasıl etkileyebileceğine dair güzel bir örnek:
Kanada’da yapılan sosyal psikoloji araştırmasında, araştırmacılar güzel bir genç kadın aracılığıyla erkeklerin bir anketi doldurmasını istiyor. Daha sonra kadın araştırmacı eğer anketle ilgili kafalarına takılan bir soru işareti olursa erkeklere kendisini arayabileceklerini söyleyip telefon numarasını veriyor. Park içerisinde yapılan bu araştırmada asıl amaç kaç erkeğin bu kadını arayıp çıkma teklif edeceğiydi. Araştırma sonuçlarına göre bir bankta otururken araştırmaya katılan erkeklerin %30’u kadını aradı. Park içerisindeki sallanan köprüde araştırmaya katılan erkeklerin ise %65’i kadını aradı.
Sallanan Köprü üstündeki adamların bu kadına bu kadar yüksek oranda çıkma teklif etmesinin nedeni sallanan köprülerin erkeklerin hızlı nefes almasına, kalplerinin hızlı atmasına neden olan gerginlik veren bir ortam olmasıdır. Ortamdan dolayı psikolojik açıdan tahrik olan bu erkekler, tahrik olmalarını bu kadınla ilişkilendirmişti.
Tembel zihinlerimiz sayesinde tanıdığımız bir olayla karşılaştığımızda rasyonel olarak hareket etmek yerine bu tanıdıklık duygusuna göre hareket ediyoruz. İnsanlar gerçeklere inanmak yerine, inanmak istediklerine inanıyor. Bu rakamlar tek başına gerçeği görmemizi engeller ve bizi hata yapmaya zorlar. Kötü teoriler, kötü planlar yapmaya neden olur.
1 yorum:
Soruların yerleri değiştirildiğinde bile anket cevapları farklı çıkabiliyorken buna pek şaşırmamak gerekir.
Yorum Gönder